TÉRMINOS Y CONDICIONES

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RESTRICCIONES DE USO

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El comprador de la marca es responsable por los datos ingresados y/o suministrados en el sitio web durante la realización de las compras; así como, en las condiciones de entrega de los productos, en cualquier error o imprecisión, especialmente en los datos de la dirección o nomenclatura para el envío de los productos adquiridos, serán de su responsabilidad, exonerando a Alpen,  de cualquier reclamación por esta circunstancia o por productos entregados en direcciones erradas por culpa del comprador.

 

 

POLÍTICA DE PRECIOS

Los productos que encuentras en nuestro sitio web www.alpencolombia.com  tienen normalmente los mismos precios que nuestros distribuidores y los que encontrarás en nuestras redes sociales, aunque en algunos casos podrían existir diferencias por promociones puntuales o políticas de cada distribuidor. Cabe aclarar que según la ley 1819 de 2016, el IVA en Colombia aumento del 16% al 19% a partir del 1 de enero de 2017. Este impuesto es 100% perteneciente al Estado y nada nos beneficia.

Con relación al inventario de productos, las existencias de estos son limitadas, lo cual hace posible que en el lapso de tiempo que tarde la selección del producto y el pago efectivo de la mercancía dichas existencias expiren.

COLORES

En Alpen, papeles y complementos hacemos un esfuerzo por mostrarles nuestros productos de la forma más cercana a la realidad posible. Sin embargo, el color de los productos en pantalla puede estar sujeto a variaciones que dependen de la calidad del monitor de cada computador, la tarjeta de video o de la iluminación del sitio. Alpen no garantiza que los colores del monitor se ajusten exactamente a los reales.

ERRORES TIPOGRÁFICOS

En el caso de que un producto en www.alpencolombia.com  aparezca con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o error del sistema, Alpen tendrá derecho a  denegar o cancelar cualquier orden puesta para dichos productos.

COMUNICACIÓN

Alpen puede entregar información, a través de correos, mensajes de “WhatsApp”, avisos generales en nuestro sitio o por comunicación escrita enviada por correo a tu dirección de registro.

APLICABILIDAD A OTROS SITIOS WEB

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CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE SEGURIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

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LEY DE PROTECCIÓN DE LA PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS EN INTERNET

Desde nuestra tienda online, no obtenemos ni utilizamos a sabiendas la información personal de niños menores de 13 años de edad.

ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES

Al acceder y utilizar el sitio web www.alpencolombia.com aceptas que las compras que realices están sujetas a los Términos y Condiciones publicadas en el sitio y todas las leyes aplicables regirán y se interpretarán de conformidad con las leyes Colombianas.

Para un cambio en prendas, el producto debe estar en perfecto estado, limpio, sin uso, con empaque y etiquetas. El cambio de un producto puede realizarse hasta treinta (30) días corrientes después de realizada la compra, es decir, la fecha de facturación.

Solo tiene autorización para realizar pedidos en nuestro sitio consumidores finales y no distribuidores. El art.52 de la Ley 1480 de 2011, consiste en que, al efectuar una compra en nuestro sitio, dejas expresa constancia que eres mayor de edad. Si no cumples con este requisito podremos abstenernos de concretar la compra, o podremos solicitar autorización de tus padres. El contrato de venta sólo quedará efectivo cuando te confirmemos por correo electrónico el mismo.

PAPELCARD S.A.S no se ve en obligación de aceptar un pedido y, en todo momento, tendremos derecho a verificar un pedido por anticipado o rechazarlo sin necesidad de presentar razones para ello.

El producto será entregado a cualquier persona que sea mayor de edad que está ubicada en la dirección que fue registrada o en la portería de dicha dirección. Por último, se debe aclarar que los costos de envío de los productos pueden variar sin previo aviso, ya sea por las condiciones comerciales tanto de Alpen como de la empresa de mensajería.

OPCIONES EN CASO DE PROBLEMAS CON LA ENTREGA

Si descubrimos antes de terminar el contrato que no podemos suministrar el pedido que realizaste, podremos ofrecerte un producto equivalente en términos de calidad, precio y función, el cual no estás obligado a aceptar. Si así lo deseas, el plazo de devolución es de (30) días corrientes y los gastos corren por nosotros, existiendo aún el derecho de cancelación o devolución si así lo prefieres.  

 

Si descubrimos antes de terminar el contrato que no podemos suministrar el pedido que realizaste y no es responsabilidad nuestra como tal, tendremos derecho a terminar el contrato unilateralmente, informándote al respecto y te reembolsaremos los pagos que hayas realizado.